Gesprächssituationen gestalten - Digitales Buch Freischaltcode für eine Jahreslizenz
1. Auflage 2015
| Europa-Nr.: | 29133V |
| ISBN: | 978-3-8085-2529-6 |
| Umfang: | 36 Seiten, |
| Autoren: | Ulrike Brämer, Bärbel Bach |
| Information: | Was ist ein Digitales Buch? |
Mithilfe der Lernaufgaben werden typische Geschäftssituationen erledigt, um sich für den Ausbildungsberuf zu qualifizieren. Die Lernenden erstellen ein Skript zu Gesprächstechniken und Leitfaden zu interkulturellen Gesprächen, entwerfen einen Kriterienkatalog zu kundenorientierten Beratungsgesprächen, üben sich in szenischen Spielen zu Reklamations- bzw. Beschwerdegesprächen.
Nutzen Sie die Vorteile einer digitalen Ausgabe in der EUROPATHEK: schnelles Finden von Textstellen, Vergrößern von Bildern sowie anderen Inhalten z. B. am Whiteboard, Markierungen, Formen und Notizen einfügen, zeichnen, Tafelbilder erstellen u. v. m. Weitere Informationen unter http://www.europa-lehrmittel.de/digital .
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