Gesprächssituationen gestalten

Arbeitsbuch mit Lernarrangements zur Förderung der Kommunikationskompetenz

Gesprächssituationen gestalten Arbeitsbuch mit Lernarrangements zur Förderung der Kommunikationskompetenz

1. Auflage 2015


Europa-Nr.: 29133
ISBN: 978-3-8085-2913-3
Umfang: 36 Seiten, DIN A4, brosch.,
Autoren: Ulrike Brämer, Bärbel Bach

10,70 €*


Produktinformationen "Gesprächssituationen gestalten"
Die Lernsituation des Lernfeldes Kundengespräche problemlösend und kundenorientiert führen macht fit für die verschiedensten Arten von Geschäftsgesprächen.
Mithilfe der Lernaufgaben werden typische Geschäftssituationen erledigt, um sich für den Ausbildungsberuf zu qualifizieren. Die Lernenden erstellen ein Skript zu Gesprächstechniken und Leitfaden zu interkulturellen Gesprächen, entwerfen einen Kriterienkatalog zu kundenorientierten Beratungsgesprächen, üben sich in szenischen Spielen zu Reklamations- bzw. Beschwerdegesprächen.
Eigenschaften

Zugehörige Produkte / Medien

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Lehrerhandbuch Gesprächssituationen gestalten - Digitales Buch
Produktvariante: Digitales Buch 12 Monate
Lehrerhandbuch Gesprächssituationen gestalten - Digitales Buch Nutzen Sie die Vorteile einer digitalen Ausgabe in der EUROPATHEK: schnelles Finden von Textstellen, Vergrößern von Bildern sowie anderen Inhalten z. B. am Whiteboard, Markierungen, Formen und Notizen einfügen, zeichnen, Tafelbilder erstellen u. v. m. Weitere Informationen unter http://www.europa-lehrmittel.de/digital .

3,30 €*

*inkl. MwSt. ggf. zzgl. Versandkosten

Lehrerhandbuch Gesprächssituationen gestalten - Digitales Buch
Produktvariante: Digitales Buch Dauerlizenz
Lehrerhandbuch zu Gesprächssituationen gestalten (Europa-Nr. 29133). Nutzen Sie die Vorteile einer digitalen Ausgabe in der EUROPATHEK: schnelles Finden von Textstellen, Vergrößern von Bildern sowie anderen Inhalten z. B. am Whiteboard, Markierungen, Formen und Notizen einfügen, zeichnen, Tafelbilder erstellen u. v. m. Weitere Informationen unter http://www.europa-lehrmittel.de/digital .

Varianten ab 3,30 €*
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