Neues Banking Prüfungsvorbereitung aktuell - Bankkaufmann/Bankkauffrau Gestreckte Abschlussprüfung - Teil 3 Kunden beraten Mündliche Ergänzungsprüfungen erfolgreich absolvieren
1. Auflage 2023
| Europa-Nr.: | 75068 |
| ISBN: | 978-3-7585-7506-8 |
| Umfang: | 84 Seiten, 2-fbg., DIN A4, brosch., mit Lösungsbuch (72 S.) |
| Berufe: | |
| Autoren: | Britta Augath, Nicole Haas |
Produktinformationen "Neues Banking Prüfungsvorbereitung aktuell - Bankkaufmann/Bankkauffrau"
Neues Banking - Prüfungsvorbereitung aktuell Teil 3 bereitet auf den letzten Teil der gestreckten Abschlussprüfung Teil 2 "Kunden beraten" sowie auf eine ggf. notwendige mündliche Ergänzungsprüfung vor. Das Buch orientiert sich an der Verordnung über die Berufsausbildung zum Bankkaufmann und zur Bankkauffrau (2020).
Es handelt sich bei Neues Banking - Prüfungsvorbereitung aktuell Teil 3 um eine Neuentwicklung, die für die folgenden Einsatzfelder konzipiert wurde:
- unterrichtsbegleitender Einsatz durch Lernende und Lehrkräfte zur Simulation von Kundenberatungsgesprächen
- konzentrierte Vorbereitung auf das Kundenberatungsgespräch
- Einschätzung des eigenen Lernstands
- innerbetriebliche Prüfungsvorbereitung in Sparkassen, Genossenschaftsbanken, Privatbanken
- intensive Vorbereitung auf eine ggf. erforderliche Ergänzungsprüfung in den schriftlichen Prüfungsbereichen der gestreckten Abschlussprüfung Teil 2
Das Buch beginnt mit der Übersicht zum Prüfungsaufbau der gesamten gestreckten Abschlussprüfung. Im Anschluss wird auf die wichtigsten Aspekte des Kundenberatungsgesprächs eingegangen. Danach folgen zu jedem Prüfungsbereich verschiedene denkbare Beratungssituationen aus dem Privatkundengeschäft. Diese sollen anhand eines Gesprächsleitfadens vorbereitet und mithilfe der Informationen zur Kundenrolle durchgeführt werden.
Am Ende des Buchs gibt es Hinweise und Erläuterungen zur ggf. erforderlichen Ergänzungsprüfung und zu jedem Prüfungsbereich jeweils zwei beispielhafte Ergänzungsprüfungen.
Im separaten Lösungsheft stehen Ideen für die Gesprächsleitfäden und Informationen zur Kundenrolle, sodass diese getrennt voneinander genutzt werden können. Im hinteren Teil des Lösungshefts finden Sie ausführliche verbale Lösungen zu den beispielhaften Ergänzungsprüfungen. Diese ermöglichen, die eigenen Lösungen zu überprüfen und zu bewerten.
Es handelt sich bei Neues Banking - Prüfungsvorbereitung aktuell Teil 3 um eine Neuentwicklung, die für die folgenden Einsatzfelder konzipiert wurde:
- unterrichtsbegleitender Einsatz durch Lernende und Lehrkräfte zur Simulation von Kundenberatungsgesprächen
- konzentrierte Vorbereitung auf das Kundenberatungsgespräch
- Einschätzung des eigenen Lernstands
- innerbetriebliche Prüfungsvorbereitung in Sparkassen, Genossenschaftsbanken, Privatbanken
- intensive Vorbereitung auf eine ggf. erforderliche Ergänzungsprüfung in den schriftlichen Prüfungsbereichen der gestreckten Abschlussprüfung Teil 2
Das Buch beginnt mit der Übersicht zum Prüfungsaufbau der gesamten gestreckten Abschlussprüfung. Im Anschluss wird auf die wichtigsten Aspekte des Kundenberatungsgesprächs eingegangen. Danach folgen zu jedem Prüfungsbereich verschiedene denkbare Beratungssituationen aus dem Privatkundengeschäft. Diese sollen anhand eines Gesprächsleitfadens vorbereitet und mithilfe der Informationen zur Kundenrolle durchgeführt werden.
Am Ende des Buchs gibt es Hinweise und Erläuterungen zur ggf. erforderlichen Ergänzungsprüfung und zu jedem Prüfungsbereich jeweils zwei beispielhafte Ergänzungsprüfungen.
Im separaten Lösungsheft stehen Ideen für die Gesprächsleitfäden und Informationen zur Kundenrolle, sodass diese getrennt voneinander genutzt werden können. Im hinteren Teil des Lösungshefts finden Sie ausführliche verbale Lösungen zu den beispielhaften Ergänzungsprüfungen. Diese ermöglichen, die eigenen Lösungen zu überprüfen und zu bewerten.
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